Steel Connection 2018.1

[Rafdeban]

Richiamo questo post anche qui https://www.revitforum.eu/forum/altr...nection-2018-1......

Riassumendo non mi ha installato l' aggiornamento del plugin perchè dice che ce n è una altra versione installata.

Sono andato a rimuovere la versione originaria con il pannello di controllo, rilancio ml' update stesso discorso di prima, sente che ce ne è un' altra versione.

Controllo nella cartella dei plugin 2018 non mi sembra di trovare più steel connectione revit 2018....
Controprova reinstallo la versione originaria del plugin e l' istaller mi dice che è già installato
Riverifico nella cartella dei plugin non c'è steelconnection x Revit 2018

Se apro revit 2018.1 chiaramente non trovando più la cartella del tool mi dice che non lo aprira......

Dove cavolo sta il pincopallo di file che dice che c'è ancora la app quando invece non è vero......(almeno spero)?

[Mayo]

Idem anche a me provando ad installare l'aggiornamento dall'App Dekstop Manager, ma sto usando ancora la 2017 o 2016 e non ho provato a smanettare per risolvere. Attendiamo se anche altri hanno avuto lo stesso problema.

[Rafdeban]

Ho una caccola di progetto che voglio usare soprattutto come test per approfondire la mia conoscenza della parte "steel", e ormai l'ho iniziato con la 2018......
Potrei rifarlo nella 2017 tanto è piccolo.......sei pilastri e relativi plinti e copertura in piano con lamiera grecata....ma vorrei capire che è successo.

[Mayo]

Piu' che altro nella 2018 hanno inserito piu' connessioni... prova a sentire il supporto tecnico.

[sink69]

hai provato a re-installare il pacchetto delle steel-connection??

[Rafdeban]

Ho provato ma "sente" che già c'è non installa un piffero....

[sink69]

hai per caso installato una versione beta?

[Rafdeban]

Assolutamente no.....

[sink69]

controlla in "c:\ProgramData\Autodesk\Revit Steel Connections 2018\en-US se hai qualche file LDF e cancellali e poi prova rifare l'installazione

[Mayo]

Io ho risolto scaricando l'aggiornamento dalla pagina account, disinstallando steel connection dal Pannello di controllo e lanciando il setup precedentemente scaricato.

[Rafdeban]

controlla in "c:\ProgramData\Autodesk\Revit Steel Connections 2018\en-US se hai qualche file LDF e cancellali e poi prova rifare l'installazione

Il problema è che non c'è la cartella "Revit Steel Connections 2018", ne in Program Data, ne in Program file......e questo dopo che ho lanciato l' aggiornamento delle steel connection......
La situazione è la seguente......
Non mi istalla l' aggiornamento perchè dice che c'è un' altra versione del programma già installata
Non mi disistalla l'originale perchè non trova più la cartella ed i relativi file in "Program file".......
Non mi installa l' originale perchè sente che già c'è......

risultato.......non ho le connessioni

[Rafdeban]

Nella mia pagina Autodesk non trovo più l'UP1 delle steelconnection......?

[sink69]

isoletta prima dell'ultima spiaggia: aprire un Case e sentire il Support per chiedere assistenza in remoto, in modo che loro riescano a prendere il file .temp
ultima spiaggia: beccare un pt di ripristino (magari fatto prima dell'installazione di Revit 2018) e reinstallare da capo.... so benissimo che è una rottura di cocò ma....sinceramente non mi ci sono mai trovato in una situazione del genere....
cofidiamo nel support!

[Rafdeban]

Risolto disinstallando Revit 2018 e reistallando da principio con i relativi Plug-in....alla fine la app desktop faceva capricci, ma con l' aiuto del supporto tutto si è sistemato.

Voglio, come al solito, andare controcorrente........
Di solito i feed che leggo, qui sul forum e un pò in giro, sul supporto sono sempre estremamente negativi.....

Era la prima volta che aprivo una richiesta di supporto e posso solo testimoniare la grande disponibilità e competenza delle persone che mi hanno risposto....
Aperta la richiesta tempo una ora la prima risposta con le prime indicazioni.....due o tre e-mail stile chat per capire che la soluzione sarebbe stata disinstallare e reistallare almeno i plug-in......
Stessa identica disponibilità il giorno successivo (con ancora la segnalazione aperta) per risolvere il problema della App-Desktop....

Complimenti nella fattispecie il sig. Marco Ruvutuso.....del team del supporto Autodesk.

Il mondo non è poi così brutto come lo si dipinge

[Arcibaldo]

Riassumendo non mi ha installato l' aggiornamento del plugin perchè dice che ce n è una altra versione installata.

Anche a me diceva che c'era un'altra versione installata, ma presumo perchè la 2018.1 aveva già provveduto ad aggiornare anche lo Steel Connection (ho la 18.1.0.31)
Aggiornando l'App Dekstop Manager che si era bloccato ( https://emsfs.autodesk.com/utility/a...ing/index.html ) ha smesso di propormi l'aggiornamento di Steel.